AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Usuarios Página Web – PROVEFARMA
Bienvenido al Aviso de Privacidad Integral para los Usuarios de Página Web PROVEFARMA. Este documento proporciona información sobre el responsable de sus datos personales, qué tipo de información podemos recabar y las finalidades para las que solicitamos su información cuando navega por nuestra página web.
Este Aviso se emite conforme a la normativa aplicable en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.096 y demás regulaciones que resulten pertinentes.
Identidad y domicilio del responsable
PROVEFARMA Spa, (En adelante, PROVEFARMA) es el responsable del uso y protección de tus datos personales. PROVEFARMA señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en calle El salto 4875, Huechuraba, Santiago De Chile.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
Proporcionar información sobre nuestros productos, servicios y unidades de negocio cuando el usuario lo solicite.Atender consultas realizadas a través de medios electrónicos.
- Proporcionar información sobre nuestros productos, servicios y unidades de negocio cuando el usuario lo solicite.
- Atender consultas realizadas a través de medios electrónicos.
Generar estadísticas y registros históricos de navegación en la página web de PROVEFARMA.Estadística y registro histórico de navegación en la página web de PROVEFARMA.Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o “big data”, con el objeto de evaluar el uso los servicios e información que proporcionamos en la página web de PROVEFARMA.
- Generar estadísticas y registros históricos de navegación en la página web de PROVEFARMA.
- Estadística y registro histórico de navegación en la página web de PROVEFARMA.
- Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o “big data”, con el objeto de evaluar el uso los servicios e información que proporcionamos en la página web de PROVEFARMA.
Finalidades secundarias:
PROVEFARMA no utiliza sus datos personales para finalidades distintas a las descritas como primarias.
¿Qué categorías de datos personales recabamos?
En concreto, PROVEFARMA podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificaciónDatos de contactoDatos de navegación, dispositivos y geolocalización
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos de navegación, dispositivos y geolocalización
Datos personales sensibles
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, PROVEFARMA no trata ni solicita datos personales sensibles.
Datos personales de terceros
Si entrega a PROVEFARMA datos personales de terceros (por ejemplo, referencias personales y/o laborales) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporciona dicha información, también manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información a PROVEFARMA y que los mismos son correctos y completos.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del territorio de Chile, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:
Organismos públicos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias o atender requerimientos de autoridades competentes.
- Organismos públicos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias o atender requerimientos de autoridades competentes.
Prestadores de servicios, que apoyen operaciones tecnológicas, análisis de información, seguridad o almacenamiento.
- Prestadores de servicios, que apoyen operaciones tecnológicas, análisis de información, seguridad o almacenamiento.
Filiales o subsidiarias de PROVEFARMA, para dar cumplimiento a solicitudes relacionadas con productos o servicios de dichas unidades de negocio.
- Filiales o subsidiarias de PROVEFARMA, para dar cumplimiento a solicitudes relacionadas con productos o servicios de dichas unidades de negocio.
Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento para efectuarse, será informada previamente, a través de la comunicación correspondiente y de la actualización al presente Aviso de Privacidad.
¿Cómo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición?
Como titular de datos personales, usted puede ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en adelante, Derechos ARCO). Tenga presente que los Derechos ARCO comprenden:
Acceso: derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, así como información sobre cómo los tratamos o compartimos.Rectificación: derecho de solicitar en todo momento, la rectificación de sus datos que resulten inexactos o incompletos.Cancelación: derecho a que cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su posterior supresión.Oposición: derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.
- Acceso: derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, así como información sobre cómo los tratamos o compartimos.
- Rectificación: derecho de solicitar en todo momento, la rectificación de sus datos que resulten inexactos o incompletos.
- Cancelación: derecho a que cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su posterior supresión.
- Oposición: derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva descargando el “Formato para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento” que se encuentra en: https://www.provefarma.cl/avisos-de-privacidad/ o bien, también lo puede solicitar al correo electrónico: juan.alcaide@provefarma.cl
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: correo electrónico: juan.alcaide@provefarma.cl . La solicitud deberá incluir o estar acompañada de:
Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;Copia de un documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre;Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitudEn su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales o que respalde su solicitud en aquellos casos en que solicite una rectificación o una oposición.
- Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
- Copia de un documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre;
- Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud
- En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales o que respalde su solicitud en aquellos casos en que solicite una rectificación o una oposición.
PROVEFARMA responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a dicha solicitud. Contarás con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a PROVEFARMA para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que indique otro medio de contacto en tu solicitud, de forma clara y expresa.
El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que PROVEFARMA debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.
¿Quiere revocar su consentimiento?
En algunos casos, puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y PROVEFARMA, o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado período.
Si desea revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico juan.alcaide@provefarma.cl , siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.
Medios automáticos para recabar datos personales
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos “cookies”, “web beacons” u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para el manejo de la sesión del usuario, así como para desplegar el contenido en el idioma correspondiente.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
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